Privātuma politika

1. Kas ir personas datu pārzinis?

Tīmekļvietnes tektelic.lv ietvaros personas datu pārzinis ir:

0g Baltics SIA Reģistrācijas numurs: 40203219589 Juridiskā adrese: Elizabetes iela 31-8, Rīga, LV-1010, Latvija E-pasts: info@0gbaltics.com Tālrunis: +371 28 650 996

Šī politika skaidro, kā apstrādājam personas datus, kad apmeklējat tīmekļvietni vai sazināties ar mums par TEKTELIC produktiem un risinājumiem.

2. Kādus datus apstrādājam?

Aizpildot saziņas formu, jūs sniedzat savu vārdu un uzvārdu, uzņēmuma vai organizācijas nosaukumu, e-pasta adresi, klienta vai sadarbības partnera veidu, interesējošo produktu vai risinājumu un pieprasījuma aprakstu.

Pēc izvēles varat norādīt tālruņa numuru, plānoto iekārtu daudzumu un projekta termiņu.

Pieprasījumam var tikt pievienota informācija par saistīto produktu vai risinājumu, iesniegšanas lapu, apmeklējuma sākuma lapu, novirzītāju, kampaņas parametriem un klikšķa identifikatoru, ja tie ir pieejami. Reģistrējam arī pieprasījuma identifikatoru, iesniegšanas laiku, pārlūkprogrammas informāciju un privātuma paziņojuma versiju.

Tīmekļvietnes darbības un drošības nodrošināšanai var tikt apstrādāta IP adrese un tehniskā informācija par pieprasījumiem.

Lūdzam ziņojumā neiekļaut veselības datus, personas kodus, maksājumu karšu datus vai citu informāciju, kas nav nepieciešama jūsu pieprasījuma izskatīšanai.

3. Kāpēc un uz kāda pamata apstrādājam datus?

Atbildes, konsultācijas un piedāvājumi. Lai izskatītu pieprasījumu un sagatavotu piedāvājumu. Ja pieprasījums attiecas uz līgumu ar jums personīgi, pamats ir darbības pirms līguma noslēgšanas pēc jūsu pieprasījuma. Ja pārstāvat uzņēmumu vai organizāciju, pamats ir mūsu leģitīmā interese nodrošināt lietišķo saziņu un apkalpot potenciālos klientus.

Pieprasījumu uzskaite un turpmākā saziņa par projektu. Pamats ir mūsu leģitīmā interese organizēt pārdošanas darbu un saglabāt saziņas vēsturi.

Drošība un ļaunprātīgas izmantošanas novēršana. Pamats ir mūsu leģitīmā interese aizsargāt tīmekļvietni un novērst automatizētu nevēlamu pieprasījumu sūtīšanu.

Jaunumi un mārketinga piedāvājumi. Tos nosūtām, ja esat devis atsevišķu piekrišanu. Šī piekrišana nav obligāta, lai saņemtu atbildi uz pieprasījumu.

Juridisko pienākumu izpilde. Ja saziņa pāriet līgumattiecībās, noteiktus datus apstrādājam arī piemērojamo juridisko pienākumu izpildei.

4. Vai dati jāsniedz obligāti?

Formā obligātie lauki ir atzīmēti. Tie nepieciešami pieprasījuma kvalificēšanai un atbildes sagatavošanai. Nesniedzot nepieciešamo informāciju, formas iesniegšana var nebūt iespējama.

Varat sazināties arī pa e-pastu vai tālruni. Neobligāto lauku aizpildīšana un piekrišana mārketingam ir brīvprātīga.

5. Kam dati var būt pieejami?

Datiem var piekļūt pilnvaroti 0g Baltics SIA darbinieki un pakalpojumu sniedzēji, kuri nodrošina tīmekļvietnes mitināšanu, datubāzi, tehnisko uzturēšanu un saziņu, ciktāl tas nepieciešams viņu uzdevumu izpildei.

Kad saņemam jūsu pieprasījumu, par to nosūtām iekšēju paziņojumu pa e-pastu 0g Baltics SIA, un uz jūsu norādīto e-pastu nosūtām saņemšanas apstiprinājumu. E-pasta nosūtīšanai un uzņēmuma pastkastēm izmantojam Google pakalpojumu (Google Workspace / Gmail), tāpēc pieprasījumā norādītie dati tiek nodoti arī šim e-pasta pakalpojuma sniedzējam.

Tīmekļvietnes pieprasījumu glabāšanai tiek izmantots Supabase. Vajadzības gadījumā datus var izpaust kompetentām iestādēm, ja to prasa tiesību akti.

6. Datu apstrādes vietas

Tīmekļvietnes satura un saziņas formas pieprasījumu glabāšanai tiek izmantots Supabase datubāzes un failu glabāšanas pakalpojums. Supabase projekta datubāze, autentifikācija un failu glabātuve ir izvietotas Amazon Web Services (AWS) reģionā eu-central-1 — Frankfurtē, Vācijā (Eiropas Ekonomikas zonā). Supabase ir Datu apstrādes līgums (DPA), kas ietver ES standarta līguma klauzulas (Komisijas Īstenošanas lēmums (ES) 2021/914); Supabase apakšapstrādātāju saraksts ir publicēts vietnē supabase.com. Atsevišķas Supabase palīgfunkcijas (piemēram, žurnālu apstrāde, atbalsts) var tikt veiktas arī ārpus izvēlētā reģiona saskaņā ar Supabase apakšapstrādātāju sarakstu.

Aizsardzībai pret automatizētiem un atkārtotiem pieprasījumiem (pieprasījumu ātruma ierobežošanai) tiek izmantota MongoDB datubāze, kas darbojas tīmekļvietnes servera vidē; šie ieraksti (IP adrese un pieprasījumu skaits) tiek automātiski dzēsti ne vēlāk kā 20 minūšu laikā.

Iekšējiem pieprasījumu paziņojumiem un e-pasta saziņai izmantojam Google (Google Workspace / Gmail) pakalpojumu. Google var apstrādāt e-pasta datus arī ārpus Eiropas Ekonomikas zonas saskaņā ar tā datu apstrādes līgumu un ES standarta līguma klauzulām.

Tīmekļvietnes piegādi un aizsardzību nodrošina Cloudflare satura piegādes tīkls (CDN), kas darbojas globālā serveru tīklā. Cloudflare var apstrādāt tehniskus pieprasījumu datus (piemēram, IP adresi un drošības sīkdatnes) arī ārpus Eiropas Ekonomikas zonas saskaņā ar tā datu apstrādes līgumu un ES standarta līguma klauzulām.

7. Cik ilgi glabājam datus?

Glabāšanas termiņi:

Pieprasījumus, kuru rezultātā netiek noslēgts līgums, glabājam līdz 24 mēnešiem pēc pēdējās būtiskās saziņas.

Mārketinga saziņas datus izmantojam līdz piekrišanas atsaukšanai, bet ne ilgāk kā 24 mēnešus bez jūsu mijiedarbības, pēc tam pārskatām nepieciešamību tos saglabāt.

Tīmekļvietnes drošības žurnālus glabājam līdz 90 dienām, izņemot informāciju, kas nepieciešama konkrēta drošības incidenta izmeklēšanai.

Ar līgumiem, grāmatvedību vai strīdiem saistītos datus glabājam atbilstoši piemērojamajiem juridiskajiem pienākumiem un nepieciešamībai aizstāvēt tiesiskās prasības.

Minimālu informāciju par atteikšanos no mārketinga varam saglabāt, lai ievērotu jūsu izvēli.

8. Sīkdatnes un apmeklējuma analīze

Tīmekļvietne pati neiestata sīkdatnes un neizmanto analītikas vai reklāmas rīkus.

Saziņas formas darbībai pārlūkprogrammas sesijas glabātuvē (sessionStorage) tiek saglabāti divi ieraksti: "tk_landing" — apmeklējuma pirmās lapas adrese (ieskaitot kampaņas parametrus, ja tādi ir), un "tk_session" — nejauši ģenerēts sesijas identifikators. Tie ļauj pareizi piesaistīt pieprasījumu un novērst tā dublēšanos un tiek dzēsti, aizverot pārlūkprogrammas cilni.

Tīmekļvietnes drošības un piegādes infrastruktūru nodrošina Cloudflare (satura piegādes tīkls), kas var iestatīt tehniski nepieciešamas drošības sīkdatnes robotu atpazīšanai un drošības pārbaužu apstiprināšanai, piemēram, "__cf_bm" (darbības laiks aptuveni 30 minūtes) un "cf_clearance". Šīs sīkdatnes nav paredzētas apmeklētāju izsekošanai vai mārketingam.

9. Jūsu tiesības

Atbilstoši piemērojamajiem nosacījumiem jums ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem datiem, to labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu un datu pārnesamību.

Varat iebilst pret apstrādi, kuras pamats ir leģitīmās intereses. Pret datu izmantošanu tiešajam mārketingam varat iebilst jebkurā laikā.

Ja apstrāde balstīta uz piekrišanu, to varat atsaukt jebkurā laikā. Atsaukums neietekmē iepriekš veiktās apstrādes likumību.

Lai izmantotu savas tiesības, rakstiet uz info@0gbaltics.com. Parasti atbildam viena mēneša laikā; sarežģītos gadījumos termiņš var tikt pagarināts, par to jūs informējot.

Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Latvijas uzraudzības iestādei — Datu valsts inspekcijai.

10. Automatizēti lēmumi

Pieprasījuma kvalifikācijas informāciju izmantojam saziņas organizēšanai. Aprakstītajā tīmekļvietnes darbībā nav paredzēti tikai automatizēti lēmumi, kas jums rada tiesiskas vai līdzīgi būtiskas sekas.

11. Politikas izmaiņas

Ja mainās datu apstrāde, atjauninām šo politiku un norādām jaunās versijas datumu.